Con un avance del 80 por ciento, Agua de Puebla mantiene los trabajos de renovación de la red hidráulica del Centro Histórico de la capital, una intervención que representa una inversión de 9.7 millones de pesos y que se conjuga con la atención cotidiana de fugas y reportes realizados por los usuarios.
La obra busca mejorar la infraestructura utilizada para la distribución de agua potable en esta zona de la ciudad y beneficiará a más de 8 mil 870 habitantes y comercios.
De acuerdo con la programación establecida, los trabajos deberán concluir a finales de agosto, por lo que actualmente se encuentran en su etapa final.
La intervención de la red cobra relevancia debido a la necesidad de mantener y modernizar la infraestructura hidráulica, al tiempo que continúan presentándose reportes ciudadanos por fugas que requieren revisión para determinar si corresponden a la red operada por la concesionaria o a instalaciones internas de los inmuebles.
Precisamente durante los últimos tres días, Agua de Puebla dio respuesta y seguimiento a diversos avisos realizados por habitantes de la capital.
Entre los folios generados se encuentran OUTG297407 y OUTG297405, mismos que fueron canalizados a las áreas responsables para su revisión y atención.
En uno de los casos documentados el pasado 10 de agosto, personal de la concesionaria acudió directamente al domicilio señalado por el usuario para verificar el origen de la pérdida de agua.
Después de la inspección se determinó que se trataba de una fuga interna, por lo que el personal brindó orientación a los habitantes del inmueble para realizar la reparación correspondiente.
Además del trabajo en campo, la empresa mantiene comunicación mediante sus canales oficiales para recibir y dar seguimiento a las solicitudes de los ciudadanos.
Para agilizar cada caso, solicita información como el Número de Identificación de Suministro (NIS), nombre, teléfono de contacto y fotografías o evidencias que permitan ubicar y conocer las características del problema antes de canalizarlo.
De esta manera, la renovación de infraestructura en el Centro Histórico avanza paralelamente a las labores de atención de incidencias que se presentan diariamente en diferentes puntos de Puebla capital.
Agua de Puebla recordó que los usuarios pueden reportar fugas o fallas en el servicio durante las 24 horas del día a través del número 222 211 7070, donde se genera el folio correspondiente para dar seguimiento a cada solicitud.
