El programa está dirigido a usuarios domésticos con siete meses o más de adeudo. Además del descuento, permite pagar hasta en 12 meses sin intereses con tarjetas participantes. Aquí te explicamos requisitos, formas de pago y qué conceptos no tienen descuento.
Agua de Puebla mantendrá durante todo septiembre de 2026 el programa Regularízate, mediante el cual usuarios domésticos con siete meses o más de adeudo pueden acceder a descuentos para ponerse al corriente en sus pagos de agua potable, drenaje y saneamiento.
El principal beneficio es un 40 por ciento de descuento sobre el adeudo principal, además de la condonación del 100 por ciento de los recargos generados por el atraso.
La campaña, que originalmente estuvo vigente durante agosto, fue extendida durante septiembre debido a la respuesta de los usuarios.
¿Quién puede obtener el descuento?
Regularízate aplica para usuarios domésticos que tengan siete meses o más de adeudo y cuenten con su NIS.
El sistema determina el monto que debe pagar cada usuario una vez aplicado el descuento correspondiente.
¿Cómo se puede pagar?
Hay dos opciones.
La primera es pagar de contado el monto resultante después de aplicar el 40 por ciento de descuento y la condonación de recargos. En esta modalidad también se cubren los meses restantes de 2026.
La segunda es diferir el pago hasta en 12 meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes.
Es importante aclarar que estos meses sin intereses dependen de la autorización y condiciones del banco emisor de la tarjeta. No es un convenio de pago a plazos otorgado directamente por Agua de Puebla.
¿Dónde se puede solicitar?
El beneficio puede tramitarse en cualquiera de las 11 sucursales de Agua de Puebla, en las áreas de aclaraciones y pago en caja.
También está disponible en Acuamóviles, módulos itinerantes y en línea a través de:
regularizate.aguapuebla.mx
En el portal, los usuarios pueden consultar su adeudo y conocer el monto final con el descuento aplicado.
Para solicitar información está disponible el teléfono 222 211 7070.
¿Qué no cubre el descuento?
El beneficio no aplica al cobro por reconexión cuando el servicio haya sido suspendido por falta de pago.
Agua de Puebla también pidió a los usuarios realizar sus trámites únicamente mediante sucursales, módulos, unidades móviles y plataformas oficiales, y evitar gestores o intermediarios.
No es el mismo descuento de 2025
El programa vigente en septiembre de 2026 es distinto al esquema que ofreció 50 por ciento de descuento y que concluyó el 31 de diciembre de 2025.
Tampoco debe confundirse con “Ponte al Corriente Hoy”, programa que operó durante mayo de este año con descuentos en recargos y convenios de pago de entre tres y 24 meses para cuentas domésticas y comerciales con seis meses o más de atraso.
Ese esquema ya concluyó.
Por ahora, durante septiembre, los usuarios domésticos que cumplan los requisitos pueden acceder a 40 por ciento de descuento en su adeudo principal, 100 por ciento de descuento en recargos y hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes.
