A razón de las denuncias realizadas a través de redes sociales por consumidores afectados por agencia de viajes denominada “VIAJES MH”, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), invitó a hacer las denuncias.
Más de 60 personas contrataron los servicios de dicha agencia, el pasado jueves 20 de julio, al salir del estado de Puebla con rumbo a Puerto Escondido – Mazunte – Huatulco, sin embargo, se presentó un retraso, ya que algunos pasajeros indicaron fueron estafados por dicha agencia, al contratar un viaje internacional, pese a esto se llegó a un acuerdo y se prosiguió con el viaje.
Al no llegar a un acuerdo, ambos conductores se fueron del lugar con las pertenencias de los ciudadanos, ante esto, optaron hacer la denuncia correspondiente a las autoridades municipales de Mazunte.
“Se invita a interponer su queja a todo aquel consumidor o consumidora que haya sido afectado el pasado fin de semana (22 y 23 del mes de julio del año 2023) por la adquisición del servicio tour de Puerto EscondidoMazunte- Huatulco, realizado por la agencia de viajes denominada “VIAJES MH”, pidió Profeco.
Por lo que es indispensable contar con la siguiente documentación:
• Copia de su Identificación Oficial
• Comprobante de pago del Tour
• Contrato realizado con Agencia
• Datos completos del Proveedor (nombre de razón social, dirección exacta y número telefónico)
Puntualizando que pueden acudir a estas Oficina de Defensa del Consumidor Zona General Ignacio
Zaragoza… sita… ubicada en calle 19 sur número 506, despacho 103 Colonia La Paz. Puebla, Puebla; en un horario de 8:30 a 15:00 horas.
Para cualquier duda o aclaración al 55 56 25 67 00 ext. 56384 y 56370o al 800 468 8722.
cabe destacar que la cuenta de Facebook de Viajes MH continúa promocionando sus servicios, incluso con próximos tours en el mes de agosto, sin embargo, suspendieron los comentarios que no fueran aprobados.
