La Secretaría de Movilidad y Transporte (SMT) con la titularidad de Omar Álvarez Arronte, informó que al menos trescientas denuncias llegan a la dependencia hacia el mal servicio que otorgan el transporte público en Puebla.
“Muy pocos, al mes no pasan de trescientas quejas de todo tipo, desde que se pasa un semáforo, o va hablando por teléfono, no respeta tarifa, no quieren subir a una persona de la tercera edad”, dijo.
Álvarez Arronte comentó que las sanciones pueden derivar a una infracción dependiendo la gravedad de la falta, ejemplificó con no respetar las tarifas especiales, pasar las luces de semáforo.
Asimismo, comentó que en su mayoría, los reportes se hacen llegar mediante redes sociales y los número oficiales, por lo que instó a la ciudadanía a mantener es línea de comunicación donde la dependencia atiende cada caso
A principios de año, la SMT declaró ante el Congreso de Puebla, que en el año 2023 se recibió un total de mil 66 quejas derivadas del mismo tema, destacando las rutas 4, 10, 21, 3, 76, entre otras.
