Una clienta que acudió a la tienda Sears Angelópolis terminó hospitalizada tras ser brutalmente agredida dentro del área de muebles del establecimiento.
En un video en redes sociales, la mujer relató con detalle cómo fue víctima de insultos y posteriormente golpeada en la cabeza por otra clienta, sin que personal de la tienda ni elementos de seguridad intervinieran.
De acuerdo con su testimonio, la agresión ocurrió el jueves 24 de julio, cuando acudió a comprar artículos para su hogar.
Señala que desde su llegada notó una atención deficiente: las vendedoras estaban ocupadas en el celular y no había personal de seguridad ni un gerente visible.
Mientras realizaba su compra, una señora de aproximadamente 60 años tomó objetos que la víctima ya había apartado. Al reclamarle, la agresora reaccionó con insultos clasistas y humillaciones.
La situación escaló hasta que la mujer, visiblemente molesta, le arrojó una figura decorativa a la cabeza, provocándole un fuerte golpe que la dejó aturdida y con síntomas de desmayo.
“La señora me pudo haber matado ahí mismo y nadie hizo nada”, declaró la afectada, quien actualmente se encuentra hospitalizada en el Hospital Ángeles con diagnóstico de esguince cervical y dolor craneal severo.
En el video, la mujer cuestiona la falta de protocolos de seguridad y denuncia que Sears se deslindó de responsabilidad, argumentando que la agresión no fue cometida por personal de la tienda.
Asegura que ni siquiera llamaron a una ambulancia y que la atención médica inicial fue proporcionada por el personal de la plaza comercial.
Sears, por su parte, no ha emitido aún un comunicado oficial sobre lo ocurrido. El caso ha generado indignación en redes sociales, donde usuarios exigen respuestas y sanciones por la aparente negligencia del personal de la tienda.
La clienta, aún en recuperación, hizo un llamado para que se tomen medidas y para advertir a otros consumidores: “Una persona puede perder la vida dentro de un centro comercial y nadie se hace responsable”.
