En seguimiento al protocolo de atención publicado el pasado 2 de abril, derivado de la declaratoria de emergencia sanitaria emitida por la federación, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio de los Poderes del Estado de Puebla (ISSSTEP) informa que, a partir de este 1 de junio, inicia proceso de llamadas para recibir información e instrucciones en torno a la reprogramación de citas, según la inicial de su apellido paterno y de acuerdo al turno en el que estaba agendada la consulta (matutino o vespertino):
| A-C: 1 de junio D-F: 2 de junio G-I: 3 de junio J-L: 4 de junio | M-O: 5 de junio P-R: 8 de junio S-U: 9 de junio V-Z: 10 de junio |
El Instituto pone a disposición los números de atención a los que podrán comunicarse siguiendo el protocolo referido, a partir de hoy.
| Citas de primera vez 08:00 a 19:00 | Número telefónico: (222) 5 51 02 00 y (222) 5 51 03 00 Extensiones: 1367, 1361, 1102 Horario: 08:00 a 19:00 horas |
| Citas subsecuentes 07:30 a 19:30 |
Número telefónico: 5 51 02 00 y 5 51 03 00 Extensiones: Medicina interna: 1118 Ortopedia: 1239 Dermatología: 1118 Cirugía general: 1244 Gastroenterología: 1118 Cardiología: 1151 Neumología: 1118 Endocrinología: 1102 Alergología: 1151 Otorrinolaringología: 1473 Neurología: 1151 Urología: 1473 Psiquiatría: 1171 Neurocirugía: 1473 Reumatología: 1171 Angiología: 1473 Psicología: 1171 Cirugía cardiovascular: 1473 Cirugía pediátrica: 1171 Clínica de columna: 1208 Geriatría: 1151 Proctología: 1473 Cirugía maxilofacial: 1208 Oftalmología: 1239 Oncología médica: 1171 Oncología quirúrgica: 1244, Dr. Arrellano 1239, Dr. Ugarte Nefrología: 1151 Hematología: 1171 Psiquiatría y Clínica del dolor: 1171 Alergología: 1151 Clínica de diabetes: 22 25 50 88 33, únicamente de 8 am a 1 pm |
Asimismo, el ISSSTEP informa que la consulta externa, estudios de laboratorio y rayos X correspondientes al mes de junio quedan suspendidas. En este sentido, se establece el siguiente calendario para reprogramación de citas:
| Periodo | Mes en que tenía agendada la cita |
| 15 al 19 de junio | Marzo |
| 22 al 26 de junio | Abril |
| 29 de junio al 3 de julio | Mayo |
| 6 al 10 de julio | Junio |
Cabe señalar que se mantienen las consultas de especialidad, laboratorio y rayos X en horario y día asignado de las siguientes áreas: oncología médica, oncología quirúrgica, nefrología, hematología, psiquiatría, neumología, clínica del dolor y alergología.
De igual forma, en la Estancia Infantil 1 (que es parte de la zona de expansión hospitalaria) continúan los servicios de ginecología, subespecialidades de pediatría, clínica de diabetes, nutrición. En este último, se recomienda que acudan solamente quienes padecen insuficiencia renal, hepática, embarazo de alto riesgo y niños con estado nutricio comprometido.
El organismo reitera que las personas con sintomatología respiratoria como tos seca, estornudos, flujo nasal, dificultad para respirar y fiebre, deberán dirigirse al Centro de Enfermedades Respiratorias (CER) -antes Unidad Materno Infantil- para recibir atención médica inmediata.
El ISSSTEP continúa trabajando para garantizar la salud de las y los derechohabientes al tiempo de solicitarles su amable comprensión y paciencia para llevar a cabo el protocolo telefónico eficazmente.
