El nuevo director de la Oficina del Consumidor en Puebla (ODECO), Miguel Ángel Moreno Muñoz, informó que en su arribo a la dependencia encontró un total de 330 denuncias sin verificar, de las cuales, 269 fueron acumuladas desde marzo, cuando inició la pandemia.
“Durante marzo se sumaron el 80 por ciento del total de las denuncias, si es un número alarmante (…) algunas prácticas no se venían sancionando”, dijo.
En entrevista para Mediatik Noticias, el nuevo encargado de la oficina local de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) explicó que las principales denuncias se dieron por el incremento injustificado en el precio de productos, o no se mostraban los costos al público.
Afirmó que las tiendas de autoservicio son las más denunciadas, pero también hay quejas contra abarroteras y en insumos de salud como farmacéuticos, vitaminas, cubrebocas, gel antibacterial y guantes.
Añadió que no hay justificación para el incremento de los precios en la canasta básica, por lo que invitó a los ciudadanos a denunciar cualquier abuso o incremento en los precios.
Refirió que para atender el rezago de la oficina se han incorporado -en la jurisdicción de Tlaxcala y Puebla- 23 personas nuevas, sumando en total de 60 funcionarios públicos que darán atención a los ciudadanos.
Las multas para quienes no cumplan con observaciones de la procuraduría van de los 168 mil al millón y medio de pesos.
Los ciudadanos pueden presentar sus denuncias vía telefónica al 2.46.15.22 o al 2.46.17.60, de forma electrónica en el correo puebla.servi@profeco.gob, o presencial en las oficinas ubicadas en la Calle 19 Sur 506, colonia La Paz, con horario de atención de 9:00 de la mañana a 3:00 de la tarde. Las personas deberán cumplir con todas las medidas sanitarias.
